Contexte
Le client est un groupe de services B2B de 8 000 collaborateurs avec une forte croissance organique et externe. Ce développement avait conduit à une fragmentation du référentiel fournisseurs : 5 sources différentes alimentaient les processus achats, finance et RH, sans gouvernance commune.
Conséquences identifiées au cadrage :
- Doublons estimés à 18 % du parc fournisseurs total
- Données incomplètes ou obsolètes sur 30 % des fournisseurs actifs
- Conformité RGPD et KYS difficile à démontrer en audit
Notre approche
PROCMADE a piloté la construction du Master Data fournisseur (MDM) sur 7 mois, avec une approche en 3 lots : conception, migration et mise en run.
Phase 1 — Conception du modèle MDM (8 semaines)
- Audit des 5 sources existantes et qualification des écarts de qualité
- Définition du modèle de données cible (golden record fournisseur)
- Conception du workflow d'onboarding et de qualification
- Spécification des règles de conformité RGPD, ESG et KYS
Phase 2 — Migration et déduplication (12 semaines)
- Extraction des 5 sources et consolidation
- Algorithmes de matching et de déduplication
- Validation manuelle des cas ambigus avec les achats et la comptabilité
- Migration vers la plateforme MDM unique
Phase 3 — Mise en service et synchronisation (8 semaines)
- Connexion bidirectionnelle avec les ERP (SAP), le CRM et l'outil de paie
- Portail self-service d'onboarding fournisseur avec validation à plusieurs niveaux
- Tableaux de bord qualité de la donnée et conformité
Résultats
Pour la première fois, nous pouvons démontrer en audit que nos fournisseurs sont qualifiés, conformes et que notre donnée est gouvernée. C'est aussi un préalable à notre projet S2P qui démarre.
— Chief Procurement Officer
À 6 mois post mise en service :
- 96 % de qualité de la donnée mesurée sur les attributs critiques
- 5 sources unifiées en un référentiel unique synchronisé
- 12 000 fournisseurs consolidés (vs 14 800 avec doublons à l'origine)
- 100 % de conformité KYS sur les fournisseurs actifs
Périmètre fonctionnel
- Master Data Management fournisseur centralisé
- Portail d'onboarding self-service
- Workflow de qualification et validation multi-niveaux
- Connecteurs ERP (SAP), CRM et paie
- Tableau de bord qualité de la donnée et conformité