Onboarding TMA
Reprise de connaissance, documentation, mise en place des SLA et de la gouvernance run.
Service
Support & CMS
TMA, évolutions et amélioration continue post go-live.
Au-delà du déploiement, nous opérons votre plateforme dans la durée : tierce maintenance applicative, run métier, évolutions fonctionnelles et accompagnement utilisateurs.
Pourquoi c'est important
Une plateforme S2P n'est jamais figée : nouveaux besoins, montées de version, intégrations. Notre offre Support & CMS sécurise le run et fait évoluer la solution dans la durée.
Bénéfices clés
- Support multi-niveaux SLA garantis
- Roadmap d'évolutions trimestrielle
- Veille produit et best practices
Notre démarche
Une démarche structurée en 4 phases, adaptable à votre contexte.
Run quotidien
Support multi-niveaux, monitoring, incidents, demandes d'évolution mineures.
Évolutions
Roadmap trimestrielle, déploiement de nouvelles fonctionnalités et montées de version.
Amélioration continue
Revue de performance, optimisations, accompagnement des nouveaux usages.
Services complémentaires
Continuer votre transformation
Parlons projet
Prêts à accélérer votre transformation Achats ?
Échangeons sur vos enjeux et construisons ensemble la trajectoire de votre transformation Source-to-Pay et Procure-to-Pay. Un premier rendez-vous, sans engagement.